1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement : Samuel Dehmeche – MokaTech, 22, rue Voltaire, 90000 Belfort. Email : conact@mokatech.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des demandes d’intervention ou de devis, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Formulaires de contact / Demande d’intervention : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, sujet de la demande et message/description de la panne.
- Données d’utilisation et de sécurité : Adresse IP, données d’interaction avec le site (notamment via le système de protection anti-spam reCAPTCHA).
3. Finalité de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées sur la base de votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) et traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes et interventions : Répondre à vos demandes de renseignement, établir des devis et planifier des prestations de dépannage ou de maintenance informatique.
- Gestion de la relation commerciale : Suivi administratif, facturation et support technique.
- Sécurité du site : Protection du site et des formulaires contre les attaques informatiques et les spams.
Vos données ne sont jamais cédées, louées ni vendues à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données issues des formulaires de contact : Conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part puis suppression définitive.
- Données de facturation et administratives : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.
5. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse : contact@mokatech.fr.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — cnil.fr).
6. Cookies et protections
Le site mokatech.fr utilise des mécanismes de protection techniques (tels que Google reCAPTCHA v3) pour sécuriser l’envoi des formulaires contre les robots. Ces services peuvent déposer des identifiants ou traiter votre adresse IP dans le but unique de vérifier la légitimité de la requête. Ce site n’utilise pas de cookies de suivi ou publicitaires.
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7. Modification de la politique de confidentialité
Moka Tech se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Dernière mise à jour : Août 2026.